»Das Deckblatt ist die Spitze des pyramidalen Dokuments.
Es bietet dem Empfänger die erste Gelegenheit, die zentrale Botschaft zu erfassen und für sich zu bewerten.«
Axel Schoof, projectservices
Auf dem Deckblatt bereits die zentrale Botschaft wiedergeben – bei heiklen Aussagen diplomatisch abgeschwächt
